Ana Sayfa Guncel Asayiş Siyaset Ekonomi Eğitim Kültür-Sanat Sağlık-Yaşam Spor Araştırma İnceleme Bölgeden Türkiye Teknoloji Seçime Doğru
Meteoroloji’den Erzurum için kar uyarısı
Meteoroloji’den Erzurum için kar uyarısı
6 hastaya umut oldu
6 hastaya umut oldu
Narman GSİM’de Söğüt dönemi
Narman GSİM’de Söğüt dönemi
Karasu’da balık ölümleri araştırılıyor
Karasu’da balık ölümleri araştırılıyor
Kutlu: ‘Erzurum bizim için bir gururdur’
Kutlu: ‘Erzurum bizim için bir gururdur’
HABERLER>SAĞLIK-YAŞAM
17 Nisan 2016 Pazar - 14:23

3 ayda 27 bin 587 çağrıyı cevaplandırdılar

Büyükşehir Belediyesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Çağrı Merkezi vatandaşların sorunlarına anında çözüm üretiyor.

3 ayda 27 bin 587 çağrıyı cevaplandırdılar

Büyükşehir Belediyesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Çağrı Merkezi vatandaşların sorunlarına anında çözüm üretiyor. 2016 yılının ilk üç ayında Çağrı Merkezi’ne vatandaşlardan gelen 27 bin 587 çağrı cevaplandırıldı. Çağrı Merkezi, özel iletişim ekibiyle vatandaşlara 7/24 kesintisiz hizmet veriyor. Çağrı Merkezi’nin özel iletişim ekibi vatandaşlardan gelen telefonları anında değerlendiriyor. Vatandaşlardan gelen istek, sorun, talep ve şikâyetler sisteme işlenerek Büyükşehir Belediyesi’nin ilgili birimlerine aktarılıyor. Çağrı Merkezi personeli konuyla ilgili sistem üzerinden birimlerden gelen cevapları vatandaşa geri bildirim yaparak kurumla vatandaş arasındaki iletişimi hızlı ve doğru bir şekilde yürütüyor. Çağrı Merkezi, ocak, şubat ve mart aylarında 444 16 25 numaralı Çağrı Merkezi ile Alo 185 ESKİ, Alo 153 Zabıta, Alo 188 Cenaze Hizmetleri telefonlarına gelen günlük ortalama 300 çağrıyı cevaplandırdı. İlk üç ayda Çağrı Merkezi’ne gelen 27 bin 587 çağrıdan 20 bin 498’i anında cevaplandırılarak vatandaşlar konuyla ilgili bilgilendirildi. Diğer 7 bin 89 çağrı ise kullanılan sistem üzerinden ilgili birimlere aktarılarak takibi yapıldı. Bu arada Erzurum Büyükşehir Belediyesi’nin yeni santral numarası (0442 344 10 00) olarak değiştirildi.

 
İspir’de iş kazası: 1 ölü
 
Çorba’da Turan, Yemek’te Cömert 1’inci oldu
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
Gökkuşağı altında tarihi görkem
Erzurum'un Oltu İlçesi’nde gökkuşağı ilçede muhteşem bir görsel şölen oluşturdu.
ETÜ’den staj protokolü
Erzurum Teknik Üniversitesi (ETÜ) ve ARAS EDAŞ Elektrik Dağıtım Anonim ...
ASP'den ‘Geleceğimiz İçin Ailece El Ele’ projesi
Aile ve Sosyal Politikalar il Müdürlüğü tarafından hazırlanan ‘’Geleceğimiz ...
 
Eve giren tilki dördüz doğurdu
Oltu ilçesine bağlı Yusuf Ziyabey Mahallesi'nde Mevlüt Ay'a ait evin mutfağına ...
Zil, Erzurum Koruyucu Aile sayısını açıkladı
Aile ve Sosyal Politikalar Erzurum İl Müdür Vekili Şermil Zil, Erzurum’da ...
Diktikleri ağaçlara isimlerini verdiler
Narman İlçesi’nde Narman Orman İşletme Şefliği Personeli ve Salih Zeki ...
 
BEAH Diyabet Okulu ilk mezunlarını verdi
Erzurum Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi yönetimi tarafından geçtiğimiz ...
Kayaboğazı’nda yas var
Tekman ilçesine bağlı Kayaboğaz köyünde evin çöken toprak damının altında ...
Vatandaş duacı
M.COŞKUN-Atatürk Üniversitesi Hastane Oteli hizmete başladığı 4 ‘üncü ...
 
ÇOK OKUNANLAR
ÇOK YORUMLANANLAR
ARŞİV
ANKET
Erzurumspor’un Yeni Sezon Önceliği:

a. Ligde kalmak
b. Playoffa kalmak
c. İlk iki için mücadele


Sonuçları göster Anket arşivi
Ana Sayfa Guncel Asayiş Siyaset Ekonomi Eğitim Kültür-Sanat Sağlık-Yaşam Spor Araştırma İnceleme Bölgeden
KünyeKünye FacebookFacebook TwitterTwitter Günün HaberleriGünün Haberleri